Każdego kursanta traktujemy z jednakową atencją i szacunkiem. Przed rozpoczęciem kursu tworzymy plan nauki i określamy dominujący typ uczenia się dla każdego ucznia, ponieważ chcemy lepiej wykorzystać potencjał naszych kursantów i dostosować tematy lekcji do ich oczekiwań.
Uważnie słuchamy naszych klientów. Zamiast osądzać, wspieramy. Poprzez stwarzanie przyjaznej atmosfery na zajęciach i wysyłanie pozytywnych komunikatów, minimalizujemy u uczniów stres związany z mówieniem w języku obcym. Często zachęcamy kursantów do podjęcia próby, przełamania bariery, a także motywujemy ich i budujemy ich wiarę we własne możliwości oraz pewność siebie.
Wykorzystujemy elementy wszystkich metod i technik nauczania języków obcych. Nieustannie poszukujemy nowych narzędzi i materiałów na lekcje, aby zajęcia były ciekawe i wciągające.